Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2025

Welkom bij De Wijnles! Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten die door De Wijnles of door derde in opdracht worden uitgevoerd. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• De Wijnles: de onderneming gevestigd in ‘s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82572550.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Wijnles.

• Diensten: alle door De Wijnles aangeboden wijncursussen, wijnproeverijen en gerelateerde activiteiten.

• Overeenkomst: de afspraak tussen De Wijnles en de klant betreffende deelname aan een dienst.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van De Wijnles. 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen op de website (https://dewijnles.nl) zijn vrijblijvend en kunnen door De Wijnles worden gewijzigd. 3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant zich inschrijft en de betaling is ontvangen.

4. Tarieven, betaling en annulering

4.1. Alle tarieven voor cursussen, workshops en proeverijen worden duidelijk vermeld op de website (https://dewijnles.nl) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4.2. De Wijnles behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde en bevestigde inschrijvingen.

4.3. Betaling dient te worden voldaan bij inschrijving via de op de website aangegeven betaalmethoden.

4.4. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

4.5. Bij annulering door de klant:

• Tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.

• Binnen 14 dagen voor aanvang: geen restitutie. Een deelnemer mag kosteloos een vervanger sturen, mits dit uiterlijk 4 uur voor aanvang van de cursus/workshop wordt doorgegeven.

4.6. De Wijnles behoudt zich het recht voor een cursus of proeverij te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.

4.7. Indien een cursist één of meerdere cursusdagen niet aanwezig kan zijn bij de geboekte wijncursus, bestaat er geen recht op restitutie of een inhaalmogelijkheid op een later moment. De cursus wordt als een geheel aangeboden, en afwezigheid op een lesdag geeft geen aanspraak op vervangende lessen, terugbetaling of enige andere compensatie.

5. Levering en Verzending

5.1. Indien De Wijnles producten verkoopt en verzendt, geldt dat leveringen alleen plaatsvinden binnen Nederland. 

5.2. Bestellingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen en geleverd binnen de geschatte levertijd zoals vermeld op de website. 

5.3. Bij vertragingen wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De Wijnles is niet aansprakelijk voor vertragingen bij externe vervoerders.

5.4. Indien er lesmateriaal wordt verzonden in verband met een cursus van De Wijnles, zijn de verzendkosten zoals vermeld op de website.

5.5. Bij annulering van de cursus nadat het lesmateriaal is verzonden, dient de deelnemer het ontvangen lesmateriaal op eigen kosten en in onbeschadigde staat terug te sturen. De annulering wordt pas verwerkt en een eventuele terugbetaling vindt pas plaats nadat het geretourneerde lesmateriaal door De Wijnles in goede staat is ontvangen. Indien het lesmateriaal beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, behoudt De Wijnles zich het recht voor om kosten in rekening te brengen of de terugbetaling te weigeren.

6. Cadeaubonnen

6.1. Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig na uitgifte en kunnen worden ingewisseld voor de aangeboden diensten. 

6.2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden geretourneerd.

7. Deelname en Huisregels

7.1. Deelname aan wijnproeverijen en cursussen is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. 

7.2. Klanten dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere deelnemers en de instructeur. De Wijnles behoudt zich het recht voor om personen bij wangedrag de toegang te ontzeggen zonder restitutie. 

7.3. Het nuttigen van alcohol gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De Wijnles is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmatig alcoholgebruik.

8. Aansprakelijkheid

8.1. De Wijnles spant zich in om de cursussen en proeverijen zo goed mogelijk te laten verlopen, maar is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of na deelname, behalve in gevallen van opzet of grove schuld. 

8.2. Deelname aan de diensten geschiedt op eigen risico.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Alle cursusmaterialen en inhoud aangeboden door De Wijnles zijn eigendom van De Wijnles en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

10. Geheimhouding en Gedrag

10.1. Klanten dienen vertrouwelijke informatie over cursussen en interne processen van De Wijnles geheim te houden. 

10.2. Klanten worden geacht respectvol en verantwoordelijk gedrag te vertonen tijdens evenementen en cursussen.

11. Klachtenregeling

11.1. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@dewijnles.nl. 

11.2. Klachten dienen binnen 14 kalenderdagen na constatering van het probleem schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. 

11.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 

11.4. De Wijnles zal binnen 14 dagen reageren en indien mogelijk een passende oplossing bieden.

12. Overmacht

12.1. De Wijnles is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen en technische storingen. 

12.2. In geval van overmacht behoudt De Wijnles zich het recht voor om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder restitutie, tenzij anders overeengekomen.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 

13.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Wijnles is gevestigd.

Contactgegevens: De Wijnles, ‘s-Hertogenbosch, info@dewijnles.nl, https://dewijnles.nl